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Umgang mit passiv-aggressiven Kollegen Col

WERDEGANG

Gabe war eine aufstrebende Führungskraft bei einer gemeinnützigen Organisation in New York City. Klug, mitfühlend und motiviert, hatte er enge Beziehungen zu seinen Spendern und der Gemeinschaft, der seine Organisation diente.

Aber in letzter Zeit war Gabe von der schwierigen Dynamik, die um ihn herum passierte, ausgelaugt. Er hatte es satt, Kollegen nach Informationen zu jagen, die sie ihm vor Wochen versprochen hatten. Er hatte es satt, Entschuldigungen nach Entschuldigungen zu hören und wurde des Klagens und des Wasserkühlerklatschs müde.

Kein Arbeitsplatz ist perfekt, aber es ist schwierig, Leistung zu erbringen und sich am besten zu fühlen, wenn um Sie herum Funktionsstörungen auftreten. Herablassende Kommentare, Herabsetzungen und Sarkasmus – alles Kennzeichen von passiv-aggressivem Verhalten – tragen laut Experten zu einer Umgebung der Unhöflichkeit bei. Ungebremst kann latente Verachtung die Moral untergraben und zum Burnout beitragen, auch wenn Ihnen Ihr Job ansonsten Spaß macht.

Nachdem ich selbst ein Burnout durchgemacht hatte, konnte ich deutlich rote Flaggen sehen, die signalisierten, dass Gabe einen ungesunden Weg eingeschlagen hatte. Sein Groll verwandelte sich in Angst. Er fürchtete sich jeden Tag davor, zur Arbeit zu gehen.

Als Gabe mir dies erzählte und mir mitteilte, dass er auch daran dachte, seine lebenslange Mission aufzugeben, um die humanitäre Arbeit zu verfolgen, die er so liebte, wusste ich, dass es an der Zeit war, als sein Coach einzuspringen und mit Gabe zusammenzuarbeiten, um die Situation unter Kontrolle zu bringen.

Passiv-aggressives Verhalten erkennen

Passiv-aggressive Menschen zu identifizieren kann schwierig sein, gerade weil sie sich nicht klar ausdrücken. Ihre Worte stimmen nicht mit ihren Taten überein.

Zum Beispiel kann dein Teamkollege zustimmen, dir bei einer Aufgabe zu helfen, und sich dann darüber beschweren, wie verrückt beschäftigt und überwältigt sind sie von all der Verantwortung, die auf ihrem Teller liegt. Du fühlst dich schlecht, verwirrt darüber, warum sie überhaupt ja gesagt haben. Klingt bekannt?

Per Definition, passiv-aggressive Menschen Konflikt vermeiden. Leider führen ihre Strategien zur Konfliktvermeidung zu Konflikten, insbesondere am Arbeitsplatz. Sie drücken negative Gefühle durch indirekte Handlungen aus wie:

  • Sarkasmus
  • Die stille Behandlung
  • Aufschieben oder Verlassen von Aufgaben unvollendet
  • Eine zynische Haltung oder ein Hauch von Überlegenheit
  • Verschleierte Beleidigungen und Nicht-Komplimente
  • Sturheit
  • Klatsch
  • Ausreden machen
  • Gib niemals eine klare Antwort
  • Ablehnung anderer Standpunkte und Feedback
  • Sagen, dass sie sich unterschätzt fühlen

Da sich passiv-aggressives Verhalten auf so viele verschiedene Arten zeigen kann, ist es nicht immer einfach oder unkompliziert, es zu entwaffnen. In Gabes Fall musste er Dinge über sich selbst aufdecken zuerst bevor er sich seinen Kollegen zuwendet.

Obwohl der Umgang mit schwierigen Menschen Zeit und Geduld erfordert, lohnt es sich, Ihr Wohlbefinden und Ihre Selbstachtung zu retten. Zu lernen, unproduktive Beziehungszyklen kurzzuschließen, kann Sie vor endlosen Machtkämpfen bewahren, die Sie unglücklich machen.

So können Sie sich vor den negativen Auswirkungen passiv-aggressiven Verhaltens schützen und Ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung von Unhöflichkeit zu stoppen.

Vier Schritte, um passiv-aggressive Menschen in Ihrem Leben zu überwinden

1. Bekommen Sie Ihre Emotionen unter Kontrolle

Schwierige Kollegen können Ihre Emotionen entführen, was dazu führt, dass Sie irrational handeln und denken oder nicht mit Ihren Werten übereinstimmen. Das ist nicht gerade eine gesunde Situation, in der Sie erfolgreich sein können.

So schwer es auch sein mag, tun Sie Ihr Bestes, um die Handlungen der passiv-aggressiven Person zu entpersonalisieren. Wenn Sie sich ausgelöst fühlen, gibt es einige Techniken, mit denen Sie Ihre Reaktion steuern können:

  • Benutzen Box atmen um die Stressreaktion des Körpers zu erleichtern und Ihren präfrontalen Kortex (der Bereich des Gehirns, der für die Selbstkontrolle verantwortlich ist) wieder online zu bringen. Bei der Box-Atmung atmen Sie viermal langsam ein, halten den Atem viermal an, atmen weitere viermal langsam aus und halten dann viermal den Atem an. Dann wiederholst du.
  • Vermeiden Sie es, in eine negative Abwärtsspirale mit dem BEWUSSTE Achtsamkeitsübung . Dies kann sich wie eine etwas lange Übung anfühlen, die mehr als 10 Minuten dauert. Aber wenn Sie einen Kollegen haben, der Sie ständig frustriert, dann ist diese Übung Ihre Zeit absolut wert. Der Kern der Übung besteht darin, Ihre Gefühle zu beobachten und zu akzeptieren. Es funktioniert ein bisschen wie ein Bibliothekar – wenn Sie Ihre Gefühle katalogisieren können, können Sie sie dann ablegen und zu rationaleren Gedanken übergehen.
  • Äußere deine Gedanken und Gefühle, indem du zum Beispiel Tagebuch schreibst, mit einem vertrauten Freund sprichst oder durch Bewegung. Die Forschung zeigt auch einfach beschriften Was Sie fühlen, kann eine starke beruhigende Wirkung haben. Dies ist auch ein Beispiel für die Kraft, Ihre Gefühle zu beobachten und zu akzeptieren. Viele Menschen versuchen, sich auf den Weg zur Rationalität zu machen, in der Hoffnung, dass sie ihre Gefühle einfach unterdrücken können. Stattdessen ist es fast immer schneller und gesünder, Techniken zur Verarbeitung dieser Gefühle zu üben.

2. Empathie und Weiterleitung

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Wenn ein Kollege eine passiv-aggressive Haltung einnimmt, stellen Sie fest, wie ihm dieses Verhalten in der Vergangenheit genützt hat. Suchen Sie nach dem versteckten positiven Ergebnis, das die Person motiviert, passiv-aggressiv zu handeln. Was erreichen sie, wenn sie sich nicht direkt äußern?

Sie können sich überlegen fühlen, indem sie andere herabsetzen. Kompensatorische Strategien wie Klatsch, Klagen oder das Spielen des Opfers werden oft verwendet, um ein geringes Selbstwertgefühl zu kaschieren oder indirekt mit Wut, Groll oder anderen unangenehmen Emotionen umzugehen.

Es gibt eine einfache Formel, mit der Sie sich von der Dynamik distanzieren und gleichzeitig die Beziehungen intakt halten können:

Zuerst Empathie. Erkennen Sie die Reaktion Ihres Kollegen an und sprechen Sie das tiefere, menschliche Bedürfnis unter der Oberfläche an, das Liebe und Zugehörigkeit sein könnte. Das Real der Grund, warum sie klatschen, ist, dass sie sich gehört und bestätigt fühlen wollen.

Verwenden Sie dann die Umleitung. Vielleicht stupsst du die Person zu einer Lösung an, ' Ugh, es ist scheiße, das Gefühl zu haben, unterbewertet zu sein. Darüber sollten Sie direkt mit Ihrem Chef sprechen.'

Oder ermutigen Sie sie, sich auf das zu konzentrieren, was funktioniert, z. Es hört sich so an, als ob die Situation Sie immer noch stört. Das ist Scheiße. Lassen Sie uns vorerst darüber sprechen, wie es mit dem neuen Projekt läuft, an dem Sie arbeiten.“

Dieser Schritt ändert passiv-aggressives Verhalten nicht auf magische Weise, aber er nimmt Sie aus der Rolle, es zu ermöglichen, indem Sie nichts sagen.

3. Sehen Sie sich Ihren Beitrag an

Als Gabe sich genauer ansah, was mit seinem Team vor sich ging, stellte er fest, dass seine Neigungen zur Menschenliebe zu dem Kreislauf passiv-aggressiven Verhaltens in seinem Büro beitrugen (und ihn aufrechterhielten).

Indem er sich einstürzte, um jedes Problem zu lösen, und lange blieb, um Projekte abzuschließen, die von anderen unvollendet blieben, hatte er seine Kollegen unbeabsichtigt zur Hilflosigkeit beigebracht. Sie könnten weiterhin Fristen ohne Konsequenzen vernachlässigen. Sie mussten keine Verantwortung übernehmen, denn 'Gabe wird es tun.' Gabes Marke des aufopferungsvollen Arbeitsmärtyrertums wird immer häufiger, insbesondere bei wohlmeinenden Führungskräften, die harte Arbeit schätzen.

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Seien Sie ehrlich darüber, wie Sie zu der ungesunden Dynamik beitragen können. Denken Sie zum Beispiel an das letzte Mal, als Sie sich über etwas, das Ihr Kollege oder Ihr Chef getan hat, verärgert, verletzt oder verärgert gefühlt haben. Wie haben Sie reagiert? Haben Sie die Situation schnell und direkt angesprochen? Oder sind Sie selbst in passiv-aggressive Muster gefallen?

Überlegen Sie, wie Ihre Überzeugungen und Einstellungen zu Macht, Konflikten und emotionalem Ausdruck Ihr Verhalten bei der Arbeit und in Bezug auf andere Menschen prägen. Recherchieren Sie Fragen wie:

  • Was ist die erste Reaktion, die Sie haben, wenn Sie das Wort „Macht“ hören? Ist es positiv oder negativ? Welche Bilder kommen auf?
  • War es in Ihrer Familie verboten, für sich selbst einzutreten? Wurde es gefördert?
  • Als Sie jünger waren, war es akzeptabel, sich zu äußern und Ihre Meinung zu teilen?
  • Welche anderen wichtigen Erfahrungen haben Ihre Einstellung zu Autorität und Durchsetzungsvermögen, insbesondere am Arbeitsplatz, geprägt?

Das Nachdenken über Fragen wie diese half Gabe zu erkennen, dass seine Überfunktion im Grunde tatsächlich aus einer tieferen Angst vor Konfrontation resultierte. Bewaffnet mit dieser Selbsterkenntnis wurde ihm bewusst, wie er nun seine Rolle bei der Aufrechterhaltung passiv-aggressiver Muster ändern konnte.

4. Seien Sie fest und setzen Sie Grenzen

Wenn Sie anfangen, die Art und Weise zu ändern, wie Sie mit passiv-aggressiven Menschen kommunizieren, erwarten Sie Gegenreaktionen. Mikroaggressionen können sich verstärken, wenn Sie die normale Art und Weise, wie man Dinge tut, stören.

Die durchsetzungsfähige Botschaftsformel ist ein hilfreiches Kommunikationsinstrument, das Ihnen helfen kann, sich zu behaupten, selbst wenn die passiv-aggressive Person argumentiert oder Ausreden vorbringt.

Die prototypische durchsetzungsfähige Nachricht verwendet ein Format wie folgt:

Ich fühle ______, wenn du ______. Was ich stattdessen möchte, ist ______.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Gabe es anwendete, um einen Kollegen zu konfrontieren, der chronisch zu spät mit den Ergebnissen kam:

  • Beschreiben Sie zunächst die Fakten der Situation und das Verhalten der Person: Sie haben mir bis zum vereinbarten Termin keine E-Mail mit den Dateien geschickt.
  • Geben Sie dann Ihre Gefühle oder Perspektiven an : Ich bin enttäuscht und gestresst, weil ich mich auf das Kundengespräch vorbereiten muss.
  • Beschreiben Sie die breiteren Auswirkungen des Verhaltens: Der Kunde hat gesagt, wir sehen desorganisiert aus. Wir laufen Gefahr, das Konto zu verlieren.
  • Geben Sie an, was Sie brauchen : Sie müssen die Folien und Handzettel erstellen. Ich werde Sie auch in Zukunft bitten, mir alle Unterlagen mindestens 24 Stunden im Voraus zuzusenden, damit wir eine solche Situation in Zukunft vermeiden können.

Ihr Ziel ist es, Ihre Gefühle direkt zu vermitteln und eine explizite Anfrage stellen, was geändert werden muss. Funktioniert das immer? Nein. Aber es ist gesünder und reifer, als Frustrationen zu verinnerlichen.

Ich weiß, dass es nicht einfach ist, Forderungen an andere zu stellen – besonders wenn man wütend oder verärgert ist. Durchsetzungsvermögen tut Nehmen Sie sich Zeit, um es zu meistern, aber mit konsequenter Anstrengung ist es eine Fähigkeit, in der Sie besser werden können.

Die meisten Menschen versuchen einfach, die passive Aggressivität am Arbeitsplatz zu ignorieren, was unweigerlich nach hinten losgeht. Es erfordert harte Arbeit, sich stattdessen für die Entwicklung von Fähigkeiten zu entscheiden, um schwierige Dynamiken zu entwaffnen. Es erfordert auch Mut, tief einzutauchen und zu untersuchen, wie Ihre Gedanken und Reaktionen auf passiv-aggressives Verhalten um Sie herum sind. Indem Sie sich in das Unbehagen lehnen, können Sie einen Weg zu dauerhafter Führung und persönlichem Wachstum ebnen.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf MelodyWilding.com.

Melodie Wilding '11SW lehrt menschliches Verhalten an der City University of New York und ist ein national anerkannter Master Coach, der psychologische Erkenntnisse in umsetzbare Karrieretipps umwandelt. Als lizenzierte Sozialarbeiterin bei Columbia hat sie Tausenden von professionellen Frauen und Unternehmerinnen geholfen, ihre Denkweise und Emotionen zu meistern, um erfolgreicher zu werden. Wilding hat mit CEOs und Führungskräften zusammengearbeitet, die Top-Startups sowie Autoren und Medienpersönlichkeiten leiten. Sie kann Ihnen helfen, mentale und emotionale Barrieren zu erkennen und zu beseitigen, die Sie davon abhalten, das nächste Level in Ihrer Karriere zu erreichen. Nehmen Sie Kontakt mit Wilding und anderen Mitgliedern des Columbia Career Coaches Network auf.

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